Pedidos de privacidade

Fale com a Agência THP

O canal de privacidade do RolanteTEM é contato@agenciathp.com.br. O atendimento é feito por Agência THP, CNPJ 42.662.151/0001-55, sem cobrança pelo exercício dos seus direitos.

O link abre seu aplicativo de e-mail. Você precisa enviar a mensagem para fazer o pedido. Abrir esta página ou clicar no link não envia uma solicitação nem gera protocolo automático.

O que você pode pedir

• Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso ou uma cópia.
• Corrigir informações e pedir exclusão, anonimização ou bloqueio, conforme o caso.
• Consultar compartilhamentos, retirar consentimento e questionar o uso dos dados.
• Pedir portabilidade quando aplicável, conforme a regulamentação.
• Solicitar atendimento como responsável por uma criança ou adolescente.

Como enviar

Descreva o que precisa e, se o pedido for sobre uma conta, prefira escrever pelo e-mail cadastrado. Se for sobre uma ficha pública, inclua o link. Se representar outra pessoa, informe essa condição, sem anexar documentos inicialmente.

Não envie senha, código de acesso, documento completo, dados bancários ou fotos de crianças. Se for necessário confirmar sua identidade ou representação, a equipe orientará uma verificação proporcional ao pedido antes de entregar ou alterar dados.

Este canal não é um botão de exclusão imediata. O pedido precisa ser analisado; obrigações de conservação podem limitar a eliminação de alguns registros. Nessas situações, a resposta deve explicar o motivo e o alcance do atendimento.

Prazos e escolhas no navegador

A LGPD prevê confirmação e acesso em formato simplificado imediatamente ou declaração completa em até 15 dias. Outros pedidos dependem do direito exercido e das regras aplicáveis; esse prazo não significa exclusão automática de toda a conta.

Para mudar métricas opcionais, use o botão em Privacidade e cookies. Isso não apaga automaticamente dados já recebidos por terceiros.

Veja também as orientações para crianças, adolescentes e responsáveis.